Ver os ativos e fazer recarga
O que você vai fazer
Ver os ativos e o extrato da conta, usar as ações de resgate ou saque disponíveis e abrir o fluxo de recarga.
O que você precisa antes de começar
Você já entrou na conta.
Passo a passo
- Vá para "Perfil → Conta → Ativos" e veja o saldo de créditos e dos demais ativos já liberados.
- Toque em "Resgatar" ou "Sacar" no cartão do ativo, preencha as informações conforme a janela indicar e confirme.
- Na área de extrato, escolha os filtros e confira os registros de entrada, saída ou saque.
- Para recarregar, abra o menu lateral no canto superior esquerdo, toque em "Recarga" e siga as instruções do fluxo de pagamento.
Na imagem: ① ver os créditos e as ações disponíveis; ② ver os demais ativos e as ações disponíveis; ③ filtrar e conferir o extrato.
Na imagem: ① abrir "Recarga" pelo menu lateral.
[!NOTE] Os ativos visíveis, as taxas de conversão, os valores mínimos, as tarifas, os meios de pagamento e as regras de compensação seguem a configuração que o sistema mostra no momento.
O que você verá ao terminar
Concluído o resgate, o saque ou a recarga, o saldo e o extrato são atualizados conforme o resultado do processamento. Alguns fluxos de pagamento abrem em uma página nova.
Perguntas frequentes
A página de recarga não abriu sozinha. O que faço?
Permita que o navegador abra páginas novas; se a página oferecer abrir manualmente ou copiar o link, siga o que ela indicar.
O saldo não atualizou depois da operação. O que faço?
Volte ao produto e atualize o saldo. Se ainda assim não atualizar, guarde o registro de pagamento ou da tarefa e envie um feedback.